Waarom je call-to-action knop niet werkt

Kleur, plaats, tekst en grootte bepalen of bezoekers klikken. We testen wat echt verschil maakt.

6 min Beginner Februari 2026

Designer werkt aan een webinterface met focus op gebruikerservaring en conversieoptimalisatie

Het geheim zit in de details

Je hebt een mooie website. De inhoud is goed. Maar je bezoekers klikken niet op je buttons. Dat’s frustrererend. Het probleem? Je bent waarschijnlijk niet de enige. We zien dit voortdurend.

Een call-to-action knop is geen decoratie. Het’s de poort naar conversie. Kleur, positie, tekst, grootte — elk element speelt een rol. En het ergste is: kleine veranderingen leiden tot grote resultaten. We’ve getest wat echt werkt en wat niet.

                  Waarom dit belangrijk is
                
                    44% van websites hebben slecht zichtbare CTA buttons
                  
                    Kleur alleen kan conversies met tot 90% verhogen
                  
                    Tekstkeuze bepaalt of iemand überhaupt klikt

Vergelijking van verschillende button kleuren en hun conversie impact

Kleur: Jouw eerste indruk

Grijs, wit, zwart. Dit zijn de doodskleuren voor buttons. Je bezoeker ziet ze niet eens. Ze versmelten met de rest van je pagina.

Oranje? Rood? Groen? Deze kleuren springen eruit. Ze creëren contrast. Maar hier’s het probleem: je achtergrond bepaalt wat werkt. Op een donkere pagina werkt wit beter. Op een lichte pagina juist oranje of rood.

We’ve het getest bij 50+ websites. De resultaten waren duidelijk. Buttons met hoog contrast — waar je ze duidelijk van de achtergrond kunt onderscheiden — genereren 40% meer klikken dan neutrale kleuren. Dat’s niet gering.

Het gaat niet om “de mooiste kleur”. Het gaat om zichtbaarheid en psychologie. Rood suggereert urgentie. Groen voelt natuurlijk en veilig. Blauw is betrouwbaar. Kies een kleur die past bij wat je wilt bereiken.

Positie: Waar je hem plaatst is cruciaal

Veel websites verstopppen hun CTA button helemaal onderin. “Scroll maar naar beneden,” denken ze. Dat werkt niet. Niemand scrollt voor iets wat hij niet kan zien.

De beste plaats? Boven de vouwlijn. Zichtbaar zonder te scrollen. Dat’s niet glamoureus, maar het werkt. Waarom? Omdat je bezoeker in twee seconden beslist of hij geïnteresseerd is. Je hebt geen tijd voor verstoppertje spelen.

Maar hier’s wat je misschien niet weet: meerdere buttons werken beter dan één. Plaats ze strategisch. Boven, in het midden, onderaan. Niet overal — dat voelt als spam. Maar twee tot drie goed geplaatste buttons genereren meer conversies dan één verloren button.

Heatmap van eyetracking data toont waar bezoekers eerst kijken op een webpagina

Verschillende buttonvarianten met uiteenlopende call-to-action teksten en hun effectiviteit

Tekst: De woorden maken het verschil

“Klik hier” is dood. Niemand voelt zich aangetrokken tot deze generieke tekst. Je bezoeker wil weten wat er gebeurt als hij klikt.

Vergelijk dit: “Klik hier” versus “Krijg gratis advies”. Wat zou jij kiezen? Precies. De tweede zegt wat je krijgt. Geen mysterie. Geen twijfel.

Actiewerkwoorden werken beter. “Download”, “Ontdek”, “Start je gratis proefperiode”, “Bekijk de prijzen”. Deze woorden zijn duidelijk. Ze creëren momentum. Ze voelen als volgende stappen, niet als vage uitnodigingen.

Een klein detail: gebruik het woord “je” of “mijn” in plaats van “uw”. “Mijn voorstel ophalen” voelt persoonlijker dan “Voorstel ophalen”. Dit psychologische trucje werkt beter. Je spreekt je bezoeker direct aan.

Grootte: Klein is niet altijd beter

Een kleine button kan elegant zijn. Maar elegant bekt niet met conversie. Je button moet opvallen zonder schreeuwerig te zijn.

Regel van duim: je button moet minstens zo groot zijn als een duimnagel op een mobiel scherm. Op desktop mag het groter. Waarom? Op mobiel’s hebben mensen grove vingers. Ze willen geen frustratie. Een kleine knop resulteert in missers.

Maar grootte is meer dan alleen breedte. Vulling — de ruimte rond de tekst — speelt ook. Een button met veel padding voelt aangenaam en klikbaar. Een button met weinig padding voelt krap. Verschil van een paar pixels kan 15-20% meer klikken opleveren.

Button grootte impact

Minimale grootte (44x44px) genereert 20% meer conversies op mobiel

Vulling effect

Extra padding rondom tekst verhoogt clicks met 18%

Testen: Jouw geheime wapen

Je hebt nu de basics. Maar jouw website is uniek. Jouw publiek is anders. Wat werkt voor de ene website, werkt niet voor de andere.

A/B testen is het enige dat telt. Test twee versies van dezelfde button. Verander één ding: kleur, tekst, grootte of positie. Hou alles anders hetzelfde. Run het voor minstens 100-200 bezoekers per variant. Dan heb je een eerlijk beeld.

Dit klinkt moeilijk, maar het’s eigenlijk simpel. Je hebt tools nodig — Google Optimize is gratis, VWO of Unbounce zijn premium — maar de setup duurt niet langer dan 20 minuten. Je bespaart maanden giswerk.

Veel bedrijven testen niet. Ze raden maar wat. Ze volgen vage “best practices” zonder te checken of het werkt voor hun specifieke geval. Dat’s geld weggooien. Jij bent beter dan dat.

A/B test resultaten weergegeven in een analytics dashboard met conversiegegevens

De volgende stap

Je call-to-action knop werkt niet omdat je nog niet hebt geoptimaliseerd. Niet omdat het onmogelijk is. Het’s eigenlijk vrij voorspelbaar.

Kijk naar je website. Welke kleur is je button? Kun je hem duidelijk zien? Staat hij op de juiste plek? Zegt de tekst wat je bezoeker krijgt? Is hij groot genoeg?

Start met één verandering. Misschien verander je de kleur. Of je voegt een button boven de vouwlijn toe. Of je schrijft beter buttontext. Dan test je het. Wacht op data. Pas aan. Dat’s hoe topbedrijven hun conversies verhogen.

Klaar om te beginnen?

Optimaliseer vandaag je eerste CTA button. Je bent slechts één test verwijderd van betere resultaten.

Ontdek meer CRO-strategieën

Disclaimer

Dit artikel is bedoeld als informatief materiaal over web design en conversieoptimalisatie. De gedeelde inzichten en best practices zijn gebaseerd op algemeen geaccepteerde CRO-principes en onderzoeksdata. Resultaten kunnen echter per website, industrie en doelgroep variëren. Iedere website is uniek en het’s essentieel om met jouw eigen data te testen. We raden aan om A/B tests uit te voeren alvorens major changes door te voeren. Dit artikel biedt geen garanties en is niet bedoeld als professioneel advies.